Politique de Livraison — VISION MATERIEL

Dernière mise à jour : 1er août 2026

1. Objet

La présente Politique de livraison a pour objet d’informer les clients du site visionmateriel.com, édité par la société VISION MATERIEL, sur les modalités, zones, délais et coûts de livraison applicables aux commandes passées sur le Site.

• VISION MATERIEL
• 1400 Avenue De L’Europe – 34170 Castelnau-Le-Lez, France
• Numéro de TVA intracommunautaire : FR47101426930
• Numéro SIRET : 10142693000018
• Contact : contact@visionmateriel.com — +33 7 57 84 60 71

2. Zones de livraison

VISION MATERIEL livre les commandes passées sur le Site dans les pays suivants :

• France
• Belgique
• Allemagne
• Suisse

Toute commande passée depuis une adresse de livraison située en dehors de ces zones ne pourra être traitée. Pour toute question relative à une livraison hors de ces zones, le Client est invité à contacter le service client à l’adresse contact@visionmateriel.com.

3. Coût de la livraison

La livraison est gratuite pour toute commande passée sur le Site à destination des pays mentionnés à l’article 2 (France, Belgique, Allemagne, Suisse).

Les éventuelles conditions d’éligibilité à la livraison gratuite (montant minimum d’achat, produits exclus, etc.) sont, le cas échéant, précisées sur le Site au moment de la commande. [Champ à compléter par VISION MATERIEL si des conditions ou exceptions s’appliquent.]

4. Délai de livraison

Les commandes sont livrées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés, à compter de la confirmation de la commande par VISION MATERIEL.

Ce délai est donné à titre indicatif et correspond au délai moyen constaté ; il peut varier selon la destination, la disponibilité des produits commandés et les éventuels aléas de transport indépendants de la volonté de VISION MATERIEL.

En cas de commande comportant plusieurs produits ayant des délais de disponibilité différents, le délai de livraison applicable est celui du produit ayant le délai le plus long, sauf indication contraire lors de la commande.

Conformément à l’article L.216-1 du Code de la consommation, à défaut d’indication ou d’accord quant à la date de livraison, VISION MATERIEL livre le bien sans retard injustifié et au plus tard trente (30) jours après la conclusion du contrat.

5. Transporteurs

Les commandes passées sur le Site sont expédiées par l’un des transporteurs partenaires suivants, en fonction de la nature des produits, de leur poids et de la destination :

• Colissimo
• Geodis
• Chronopost

Le choix du transporteur est effectué par VISION MATERIEL en fonction des caractéristiques de la commande, sauf option contraire proposée au Client lors du passage de commande.

6. Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué au Client par e-mail dès l’expédition de sa commande, lui permettant de suivre l’acheminement de son colis directement sur le site internet du transporteur concerné.

7. Réception de la commande

Il appartient au Client de vérifier l’état de son colis à réception, en présence du livreur si possible, et de formuler toute réserve (colis endommagé, manquant, non conforme) directement auprès du transporteur, conformément aux conditions générales de ce dernier, ainsi que d’en informer le service client de VISION MATERIEL dans les meilleurs délais à l’adresse contact@visionmateriel.com.

En cas d’absence lors du passage du livreur, le Client est invité à se référer aux modalités de retrait ou de nouvelle présentation propres au transporteur concerné (point relais, bureau de poste, nouvelle tentative de livraison, etc.).

8. Retard ou défaut de livraison

Conformément à l’article L.216-2 du Code de la consommation, en cas de non-respect du délai de livraison, le Client peut enjoindre VISION MATERIEL d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. À défaut de livraison dans ce délai, le Client peut résoudre le contrat par lettre recommandée avec accusé de réception ou par écrit sur un autre support durable, VISION MATERIEL étant alors tenue de rembourser la totalité des sommes versées, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date de résolution du contrat.

VISION MATERIEL ne saurait être tenue responsable des retards ou de l’inexécution de la livraison résultant d’un cas de force majeure ou du fait du transporteur.

9. Transfert des risques

Conformément à l’article L.216-4 du Code de la consommation, le transfert des risques de perte ou d’endommagement des produits s’opère au moment où le Client, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, prend physiquement possession des produits commandés.

10. Contact

Pour toute question relative à la livraison de votre commande, vous pouvez contacter le service client de VISION MATERIEL :

• Par e-mail : contact@visionmateriel.com
• Par téléphone : +33 7 57 84 60 71
• Par courrier : VISION MATERIEL, 1400 Avenue De L’Europe – 34170 Castelnau-Le-Lez, France

Document mis à jour le 1er août 2026. VISION MATERIEL se réserve le droit de modifier la présente Politique de livraison à tout moment.